一家餐馆是如何利用微信公众账号的

每次在临近办公楼的路口，都会遇到很多人散发快餐店的传单（甚至会去办公室散发传单）。大部分人不会接，有些接了也会扔进垃圾桶，极少数会带进办公室并记住。看看满地的传单，你就知道这种营销方式太浪费。

传单，完全可以被微信取代。对于餐饮行业而言，微信是一个实用的“活菜单、活地图”，免费的SCRM管理系统和一个免费的群发信息平台。

我们来看看一家名叫深井大叔的港式茶餐厅如何利用微信开展营销。

移动版的便携式“活菜单”

朋友发来深井大叔微信名片，我加关注后，回复“3”，即可获得深井大叔top10的菜品（如下图）。

倘若你不知道具体想吃什么，也可输入关键词，如输入“饿饭”，系统会自动推荐最受欢迎的菜品。

免费的信息群发平台

曾经微博时代，无数人梦想着新浪可以开放向粉丝群发私信，但是至今仍未实现。而微信“群发消息”这一功能，不仅让无数企业欣喜若狂，更是直接断了短信营销的后路——主动关注企业微信账号的粉丝，在一定程度上是许可接受企业信息的。

此时你可以推荐最新的产品/服务、优惠活动或知识性的内容，但需要在频率和内容采编上稍微注意，不宜有扰民之嫌。

例如深井大叔的“9折菜品优惠，省钱大作战”就受到粉丝们的欢迎，刚推出不久就有超过1400次的粉丝互动。

除了优惠信息的推送之外，借助微信开发模式，还可以实现在线预订下单、服务咨询等SCRM管理中的诸多功能。

移动活地图

曾经LBS为众多企业争用的营销方式，但似乎不温不火，如今借助微信，它又有更新的玩法了。

这对于餐饮企业来说，你再也不用担心消费者记不住你有多少分店，哪一家离他们最近。只要顾客输入自己的位置，微信就会推荐离你最近的一家店。

你可以在微信上将地址转给朋友们，省去了再查地图的工作，实在太方便了。

娱乐互动的平台

微信重在沟通对话互动，它不应该成为一个冷冰冰的信息发布机器，它应该作为一个将消费者与企业连接起来的好玩平台，为二者建立的不仅仅是物理链接，更有情感链接。

例如，深井大叔的互动答题赢优惠券活动（如下图），题虽简单，但是都与自身相关，强化粉丝对自己的了解。

深井大叔还有一个活动就是，输入yy即可随机为你推荐一首歌曲，缓解你点餐后等待的无聊。所以一个企业微信账号并不是一味地推送广告，而是要学会给粉丝带来价值和快乐，把他们当作朋友来看待。

相对于微博的弱关系更有利于用户之间相互传播，微信的强关系则更有利于引发用户产生购买行为，因此更值得你去研究。

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