零售业受冲击明显

对于零售业来说，有个不成文的规律，上一年第四季度的营业额会直接影响新一年第一季度的销量，总体来说2012年第四季度销售比较好，今年关键看第二和第三季度的销售额。

2013年，丹尼斯百货集团总经理蔡英德认为对零售业的冲击主要表现在4个方面：

第一，总体经济形势已经对消费终端的零售业产生了冲击。如2012年担保业的变动就对商业行业产生了一定的影响，从老板到老百姓，手里的钱越来越少，必然会导致零售业销售额的下降。

第二，人力成本的增加加重了零售业的负担。特别对于丹尼斯这样的零售业百货集团来说，从采购到物流再到销售，到处都需要员工。例如保证销售额的增加必然要保证物流系统的稳定，小到一个配货员，增加200个配货员，一年的工资就要有几百万的成本。而这仅仅是一个侧面。

第三，电子商务对零售业的影响也会持续加大。现在传统零售业都在探索电子商务，但从全国来看，特别对百货品牌来说，效果都不太好。而电子商务的进货、配货、物流、销售等环节都与传统零售业有较大不同，要进一步适应与考察。

第四，多业态的竞争也逼迫传统百货商店转型，SHOPPING MALL业态对百货的冲击尤其明显，所以丹尼斯即将开业的二七店正在探索这个业态，改革创新。

总体来说，2013年对于零售业来说，要有目标，要有希望，也要有准备。

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