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营销新兵五项 必不可少的修炼

2013-4-19 14:45| 查看: 135902| 评论: 0

现在职场,有一个说法听起来很美——重能力,不重学历!如果你信以为真,不是太傻就在太天真。想一想,当你拿着三本或高职毕业证书,要与一个清华北大毕业生竞争同一个岗位,不比你也要低三分。但人生不是短跑,而是马拉松,暂时落后并不代表你就输了比赛,只要你若干加巧干,不仅可以奋起直追,甚至还可以后来居上。

苦干,对于初入职场的新人而言,就是要少说多干,从最基础的干起,从没有人愿意干的事干起。巧干在笔者看来,更应该偏重个人计划。

个人计划,是支撑梦想的大伞,虽然千人千面,但也有共性可言。对于营销大军的新兵而言,有五点内容必不可缺。

过第一道过坎

营销人大抵可以分为生手、熟手、高手、专家,营销新人的首要任务就是必须完成从新手到熟手的转变。

中国企业一般不愿意养兵千日,更多希望招之能来,来之能战,战之能胜。大多企业不仅耐心差,而且在培训成本上精打细算,如果你不能迅速掌握工作技能,多数企业的做法是再找别人解决问题。而新人的做法常常是——挥挥手,我走了。人在职场,跳槽很多时候是逃避,最优解决方案其实是提升自己的竞争力。

新人成为熟手没有捷径,必须给自己开一个清单:熟悉行业的基本格局和通用销售手法;熟悉了解行业主要品牌及常用促销手段;熟练掌握本岗位的各种工作职能;学会独立处理工作中的日常事物;学会将书本知识转为销售方法;在猛干的同时学会思考;不断总结,行成自己独特的销售行为与模式。

培养急智

营销人与客户是一对欢喜冤家,有合作,更有斗争,在销售中遇到难题、出现意外是常态,很多时候常规方法可能无解,或者越解越糟,解决方法更多取决于我们的临场发挥,化干戈为玉帛。

虽然企业不允许“酒杯一端,政策放宽”,但中国是个人情的国度,请客吃饭是销售必不可少的润滑剂。新人入职,笔者通常会搞个欢迎晚宴,酒过三巡,突然出一难题,要求新人与某某喝交杯酒(某某一定是异性)。此时新人的反应大抵有三种情况:有人面红耳赤,暗骂“色鬼”,我却给此人贴上不适合做营销的标签;有人豪爽大方,二话不说挽起胳膊就喝,我的评价是此人原则性差,不堪大任;有人微微一笑,把酒杯对换,一饮而尽,这就是重点培养对象。

职场新兵,多是8090后,是以我为中心的一代,而做营销,必须照顾别人的感受,更要做一个愉快的沟通者,所以培养急智是必不可缺的。这些急智主要包括:学会幽默与自嘲;培养与带“刺”的人打交道的勇气;工作中多演练如何应对各种刁难;学会发散思维,从多个角度看问题;培训学习人际交往的知识与技能;克服冲动习惯,三思而后说。

养成几个良好的习惯

职场历来就是个等级圈子,营销实行未位淘汰,营销人大都有向上爬的冲动。支持前进的力量是一颗必胜的心,而决定成功者与失败者的却是习惯。职业习惯多来自职业生涯初期,所以,对于营销新兵而言,几个良好的习惯不仅能决定你能走多快,更能决定你走多远。

学会使用碎片时间

大段时间好计划,小段时间难安排。而今,作为新新人类的职场新人是娱乐的一代,他们会见缝插针地运用各种手持设备,让工作娱乐两不误。然而,作为一个营销人,碎片化时间可以运用得更有价值,比如在拥挤的地铁,在写字楼的电梯口,不要掏出你的智能手机,而要开动你的脑筋想两件事:其一,我此行的工作目标是什么,客户会提出什么问题,我将如何应对?其二,回顾上一个工作流程,是否达成工作目标,做得好的是什么,不足之处是什么,如何改进。长此以往,你就会发现自己的效率高了一些,业绩好了一些。

坚持写销售日志

现在还有多少人在写销售日志,我不知道,但是做为带兵之人,看到很多人的销售日报我就生气,他们不是应付了事,就是弄虚作假。销售日志不是应付主管的,而是写给自己看的,其实也就是反省与总结。

营销日志不是记流水账,而是记下自己做销售的体会与心得,可以是一句话,一个成功的销售实践,一个失败的案例,甚至是让自己深有感触的故事。新人不仅要写,而且要让昨日之我与今日之我做对比,这样你就能找到自己成长的轨迹。如果你将自己的日志发布在第一营销网这样专业网站,还有可能获得专家高人的点拨,那么你就会少走不少弯路。坚持写销售日志,可以让你每天进步一点,长此以往,不知不觉间,你就会遥遥领先。

每天早起半小时

现在的新新人类,生活在数字中,他们多是网虫、夜猫子,晚上睡不着,早上睡不醒,白天老瞌睡,上班迟到是家常便饭,更糟糕的是干活没精神,没有效率,更无效果。

作为职场新人,你要养成早起半小时的习惯,你会发现,车不太挤,路上也不太塞车,你会有时间吃早餐,一上午都会精神饱满。更重要的是,你可以用早到时间,想一想自己今天要干的几件事,按轻重缓急排个序,当别人踏着铃声走进办公室时,你已井然有序地开展了工作,所以你的效率总会比别人高一点,效果会好一点,总会获得更重要的工作,更好的岗位。记住,做营销人,起得早一点,成就就会高一点。

读书与学习

营销是一个活到老学到老的职业,只有起点没有终点,营销人永远在路上。另一方面,中国市场太大,变化太快,营销知识新老更替快,不学习你就要落后,就会在市场上撞得头破血流。所以,营销人必须养成读书学习的习惯,基本的要求是必须读一本书,订一本专业杂志,关注几个专业网站。

对于营销新人来讲,读书也有技巧与方法:其一是有用,一定是与工作相关的;其二是有效,是可以学以致用的;其三是实战,以实战营销书籍为主,操作可行性比逻辑的合理性更重要。

做一个五年规划

规划在营销上叫愿景,而我更喜欢把它称作理想。很多人步入职场是先就业再择业,营销新人很多是被逼走上营销路的,所以入职第一年,最重要的是要发现自己的才干是否适合做营销。当你已确定在营销界安营扎寨,如果有行动没目标,那么你的结果可能是一场噩梦。

所以营销新人必须要问自己一个问题:我是谁,我要到哪儿去,五年后我在哪儿?

有目标没行动是白日梦,因为只有目标是不够的,还必须解码成可以执行的行动。最好的办法是采用倒推法,要达成五年目标,四年后应该是什么样?三年、两年、一年、直至当下,你应该采取什么行动?

远大的目标让你热血沸腾,解码行动则让你获得每一个成就。保持高度的激情,对工作充满热爱,成功自然是水到渠成。

学会与上司相处

步入职场后,多数营销人要自己开展工作,此时不得不面对一个问题——办会室政治。我不是教你诈,也不是教你坏,有人的地方就有政治,而办公室政治竞争的焦点是上司的支持。

营销新人往往眼睛长头上,对上司不感冒,认为与上司有代沟,敬而远之。他们忘了一个事实:虽然你为公司工作,支持却来自上司,人在职场,没有上司的支持寸步难行。

如何与上司相处,其实不难,比如:尊重上司;认识到上司的过人之处;了解上司的性格和行事风格;改变自己,用上司的风格与之进行沟通;被动不失职,主动不越权;学会请示与汇报;接受上司的批评;主动承担工作之外的事。

我讨厌职场阴谋,但一直主张职场要有阳谋。职场阳谋第一计,就是学会与各类上司相处,合理争取资源,做出绩,成人达己。■

(编辑:陈展201011@sohu.com

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