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小面试大学问

2013-4-19 14:41| 查看: 44772| 评论: 0

我从一个胆怯的应聘者成长到如今的面试官,不过是几年的光景,其中有诸多感悟。现将自己在日常招聘工作中遇到的各种情况和面试类别跟大家共享,供即将毕业的学弟学妹们参考,希望对你们有所帮助。

分享一:校园招聘

在做校园招聘的时候,我收到了一份精美的简历:简历的纸张厚实,封面彩印,装订成册,一看成本就很高。翻开简历首页,有XX大学、行政文秘专业……但是没有联系方式和邮箱。个人信息旁边还附有一张明显用手机45°仰角拍的大头照。简历的第二页介绍了应聘者在校期间参加的实习项目,但只有项目名称和职位,没有具体的项目内容和自己负责的工作。最后的自我评价写的是:“热爱生活、热爱学习、有吃苦耐劳精神……”一看简历就知道这是一个细心的女孩,长相漂亮,专业和实习项目都符合我们公司招聘的行政助理岗位,自我评价也很优秀。但是这份简历的应聘者我没有列入初试名单。

分析

1. 这份简历虽然包装精美,但是内容方面并没有特点,甚至还有很多问题。面试官在校园招聘时,每天要翻阅大量简历,那么平均到每份简历上的时间可能只有几分钟,所以面试官更关注的是简历内容。只要简历内容有重点,清晰明了,个人特点表达清楚,那么即使封面朴实简单,也是一份好的简历。

2. 简历中连个人联系方式和邮箱都没有留下,这种哭笑不得的错误,希望只是极其个别的案例。

3.手机自拍大头照的问题。简历上最好能附加一张个人一寸免冠证件照,这样有助于面试官在看到简历时对你有个初步的认识;在面试结束后的内部讨论阶段,看见照片,也更容易让面试官回想起面试时你的表现。但是在简历中用自己手机拍摄的45度仰角大头照或者艺术照,这是面试官非常反感的。如果确实想表达生活中的自己,也可以在简历后面附上一张生活照。

4.在个人工作或实习项目中,这份简历只描写了实习单位和自己的实习岗位,却没有写明自己的具体工作。如果你已经有工作或者实习经验,将这些经验写在简历中可以为你加分。在写工作或实习内容时,请照实写,哪怕只是文书档案整理、收发文件等简单的工作。因为面试官知道你是应届生或者工作经验短,你的工作内容和你的实习时间是相对应的。有些毕业生会将个人的实习经验写得很长,其实大可不必,因为面试官更关心的是你从这些简单的暑期实习或短暂的工作经历中学到了什么。

如果是没有工作及实习经验的毕业生,也不要因为自己没有实习经历而编造些实习经验写进简历。因为在简历中写到自己有工作经验,面试时面试官提问工作内容,你回答不上来,反而会画蛇添足。你不妨写一些在校参加社团活动、团组织活动的经验,这些要比编造的实习经验有用得多。

5.自我评价。这份简历上的自我评价和网上抄录的自我评价大同小异,这在面试官大量翻阅简历时是没有任何帮助的。有人认为自我评价是最好写的,因为去网上随便一搜就能搜到很多,但我认为自我评价可以作为介绍自己的平台,写一些对自己切实的评价,比网上那些“勤奋刻苦”、“有责任心拼搏心”之类的要强很多。

分享二:无领导小组面试

这是我曾经参与过的一种面试方法:准备1400名员工的名单(按员工唯一编号排序),以及400份打乱顺序的员工合同。要求10名应聘人员在20分钟内将打乱顺序的合同按那份名单上的员工唯一编号依次排序。面试官在旁边观察每人的表现,谁都干什么工作,规定时间为15分钟。面试的10名应聘者都是刚毕业的应届生。

 在我介绍完任务要求和任务内容后,小组工作就开始了。刚开始,有的毕业生上来就仔细看那份名单,有的毕业生上来就翻合同,还有两名毕业生显得有些紧张局促,不知道如何加入小组。任务开始的5分钟里,大家叽叽喳喳讨论,没有章法也没有头绪,更没有理解解决这个任务的关键点。

5分钟之后,有个男生的领导力就显现出来了,他意识到嘈杂的争论并不能解决问题,还会耽误时间,引起面试官的烦感。于是,他提醒大家降低讨论声音,找出合同文本目前杂乱无章的现状,指挥大家先将合同文本以15051100101150等按号段分类,然后,每人领取不同号段的合同文本进行整理。在他提出这个观点后,大家基本认同了这种方法。另一个毕业生说:“那我们5个人负责1半,你们5个负责另外一半,这样能提高速度。”最后,任务很快地完成了。

分析

其实这项工作很简单,是我公司劳动合同部门需要做的一个最基础的合同文本整理工作。在这次无领导小组面试中,有的人扮演了小组领导者,如前文提到那个领导大家的男生,他结束了大家没有计划的争论,指出目前工作的现状和特点。有的人扮演了领导助理,如那名提出每5个人为一组处理一半合同文本。还有的人也许没有过多的言论,但是会按领导的指使,踏实认真快速地完成手头工作。

最后我们公司录用了那个表现力较好的小组领导者,因为他能很快地意识到嘈杂的讨论解决不了问题,愿意站出来当这个很惹眼的角色;同时也录用了一个整场发言很少,但是一直在专注聆听,认真完成自己那一部分工作的人,因为这个人能够做好本职工作。在一个单位中,大部分的职员都是基础的工作者而不是领导。

在一场无领导小组面试中,不管项目要求是什么,在一个小组里都会有不同的角色,你不必抢着去当那个个人英雄主义者,因为如果太强势,也许反而会被面试官淘汰,扮演好自己的角色才是面试成功的关键。当自己的意见与他人不一致的时候,不妨听听别人的意见,必要时学会妥协,因为团队的团结一致是完成项目最好的保障。

分享三:面试常见问题

1.请你做一下自我介绍

回答:面试官您好,我毕业于XXX大学,法学专业,在校期间多次获得学校奖学金,积极参加学校的社团活动……

提示:这是面试开始最基本的问题,注意控制时间,一般3分钟左右比较合适。这段内容是应聘者最熟悉的,有助于应聘者在面试开始时通过回答自己有把握的问题放松下来,缓解紧张心理。在应聘者的自我介绍中,除了陈述一些简历中已有的事实外,还可以说一些自己的特点,兴趣爱好等,但注意时间一定不要过长,也不要有太多的口头语。

2.请你介绍一下自己的家庭情况

回答:我父亲从事财务工作,母亲已退休在家,平时我们家的家庭气氛比较民主,有问题我会及时与父母沟通,父母也会跟我讨论一些问题来纠正我的一些不好的观念……

提示:这个问题在校园招聘时遇到的比较多,因为面试官想通过家庭中父母的工作、文化程度间接地了解家庭环境对孩子的影响。在回答此类问题的时候,你可以围绕父母日常生活中会尊重自己的想法意见、自己也会在遇到问题时与父母多探讨等方面入手。

3.举出一件你以前最成功的一件事

回答:我在实习期间,为公司做了职工信息重新核实并修改电脑系统中的信息工作,其中涉及2000名员工。得到工作前期我并没有急于开始工作,而是先写出工作计划及工作方法,拿给领导审核。领导同意后,我按照工作计划中的时间段、按部门准备好每个部门的员工纸质信息表,通过群发邮件告诉大家修改方法为用红笔统一修改黑色字体,这样做的目的是后期修改阶段方便我翻看职工信息表时清晰准确地找出修改点。

在回收日期的前一周,我通过邮件提醒各部门负责人该收取职工登记表了,这样,我按照工作计划书中的时间准时收回了修改后的职工表。最后自己在两周内,统一修改电脑系统中的员工个人信息。项目最后,我为此次职工信息修改工作写出总结报告反馈领导,报告里包含发放职工登记表2000份,实际收回1950,未收回的原因是有员工离职。主要修改字段集中在“文化程度”、“婚姻状况”、“政治面貌”等内容。这样,一份详尽的工作报告得到了领导的认可。

我在初次领到这项任务时,很反感,有畏难情绪,认为自己一个实习生无法让老员工或部门领导听从自己的安排,上交职工登记表。但是随着研究这项工作的内容,思考工作方法,实施工作直到完成工作,我认为我进步了很多,也学到了很多。最后项目结果也得到领导认可。所以我认为这是我最成功的一件事。

提示:这个问题其实是考察应聘者之前的经历,那么对于毕业生,可以谈谈自己在高校时的一些社团活动经历,如何组织和克服困难,最终说服大家成功完成任务。

上面的案例是我在面试时候的回答。当时为公司做职工信息重新核实录入电脑,其实只是一件修改职工信息,并录入电脑的简单工作。但是我在描述时将前期准备工作,各部门职工信息表的发放和回收,以及统一用红笔修改以及后期回收时间,何时修改电脑信息等环节做了详细的描述。通过对细节的描写,让面试官了解到我对项目的工作思路很清楚,实施方法也很全面。

其实面试官问这个问题,主要就是想了解你处理的比较大的事情,是否有良好的组织能力,是否有统筹安排的能力等。所以,千万不要用“我觉得我没什么特别成功的事情”来敷衍,这样你将错过这个展示个人能力的机会。

4.分析一下你的个人优点和缺点

回答: 我妈说我的优点就是很听话,同学老师也认为我很老实,平时在学校积极学习,老师布置的论文和讨论课题都能准时完成……

提示:这个答案是一个真实的答案,那个毕业生确实在毕业院校和专业上都很优秀,学习成绩不错,但是这个面试答案让我很不满意。他的回答很诚实,作为学生可以这样说,但是作为应聘者就要改掉自己的孩子气。回答的内容可以改为:“我认为我的优点是执行力强,分配到的任务会认真及时地完成。”其实这两句话表达的意思都是“听话,及时完成任务”,但给面试官的感觉却大不一样。

至于缺点,有些应聘者会硬着头皮说一些自己的缺点。其实,不妨弱化“缺点”。毕竟刚刚应聘到一个新单位,都是从初级职员开始,初级职员的特点不外乎要听从领导的安排,执行力好,所以,如果将缺点描述为“我的缺点可能是对待问题不是特别执拗,遇到意见不一致的时候会听取大家的意见,不会去固执地坚持自己的观点”会不会更好呢? 这样描述缺点,其实是暗示自己是个随和的人,能够适应团队,在工作中不会钻牛角尖。

5.你还有其他问题想询问吗

回答: “没有什么问题了”、“我想了解一下我的薪酬”、“我想了解一下我的福利待遇”……

提示:这往往是面试中的最后一个问题了,面试官这个看似无意随口一问的问题,其实是在考察你对一份新工作的关注点是什么。我遇到的答案也大致为“没有什么问题了”、“我想了解一下我的薪酬”、“我想了解一下我的福利待遇”等等,其实面试官真正想听到的答案是“我想了解一下我入职后的培训机会”、“我想了解一下我今后的晋级提升空间”等等。提出入职后的培训机会以及提升空间这样的问题,可以暗示面试官你了解到自己还有不足。哪个公司不愿意要一名谦逊肯学的员工呢?■

(编辑:陈展201011@sohu.com


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