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视频+购物,“钱”景光明?

2013-1-31 10:28| 查看: 33375| 评论: 1|原作者: 黄井洋

摘要: 一个收入颇丰,一个流量如洪,网购、视频这两个原本不搭界的象限,如何才能擦出光明的“钱”景?

于绝大多数网民而言,网上购物和网络视频就像是存在于两个象限,永远也没有交集。但是在电商和视频行业大佬的眼中,这其中却潜藏着巨大的商业价值:一个收入颇丰,一个流量如洪,两者结合一定会创造一个非常可观的“钱”景!

视频购物虽然不是什么新词,但是随着京东商城与乐视网达成战略协议,合作推出视频购物频道“网络视频购物专区”后,视频购物再次进入大家的视野,成为业内津津乐道的话题。电商及视频行业人士认为,视频购物的出现,不仅仅是网购平台的一次大变革,也是视频行业的一次质的飞跃。

模式初现 前景可期

整体而言,视频行业一直都是一个烧钱赚吆喝的行业。但是尽管如此,各投资机构还是会源源不断地向视频行业输血。

视频购物潜藏无限商机

百度CEO李彦宏称:“用户数量和在线时间持续的高速增长,预示着在线视频领域有着巨大的潜力,在线视频业务是百度纵向发展的核心战略。”2012年初,天猫联合优酷、土豆及56网,用视频的方式将T台时装搬到了网上,视频中用户可以直接点击鼠标就能快速进入商品购买页面,购买模特身上的衣服。视频购物一推出,立刻得到推崇,吸引了大批用户的关注。

近期,苏宁易购网站也出现了视频购物频道,微软Surface等多款商品都有在线的购物视频展示。整体而言,视频购物形式轻松自如、商品介绍专业细致,较以往文字、图片等形式的商品介绍,具有很强的观赏性和互动体验。苏宁易购透露,将在时机成熟之时正式推出专门的视频购物频道。

视频购物为用户开创了一种全新的生活娱乐方式和消费方式,在丰富了消费者的网购体验的同时,为电商网站引来流量,提高了订单成交量,增强了用户的黏性和忠诚度。对于这种跨界合作,业内分析认为,电商和视频网站的合作,实现了用户需求的精准化匹配,将引领中国网购进入全新的发展阶段。

然而,视频购物真的能像大家所认为的那样,欣欣向荣前景光明吗?

视频购物优在哪里

视频购物首先是一个渠道,是一种方式。从表面而言,视频购物和传统视频广告都是以视频的方式展现商品信息,但视频购物拥有更多的优势,其创新模式所拥有的发展空间前景可期。

首先,与传统视频广告相比,视频购物具有更好的可选择性。传统视频广告是商品信息的直接输出,用户只能被迫接受广告信息。并且,在浏览商品信息的过程中无法与之交互,不便于获取广告外更多的商品信息。而视频购物,是一个双向的过程,在观看影视剧时出现商品信息,用户可以通过链接进入详细页面,获得商品的更多信息,最后通过权衡决定是否购买。如果用户对展示的商品信息不感兴趣,完全可以置之不理,丝毫不会影响影视剧的继续欣赏。

其次,视频购物是一个集娱乐、休闲、购物于一体的全新的购物模式,可以吸引用户的参与。用户通过观影,对商品可以产生“身临其境”的购物体验。比如电影中某角色的衣装搭配,影视角色首先充当了消费者的模特,通过角色在电影中的一系列表演,对衣装进行了全方位的效果展示。再者,影视角色穿着该衣服,并出现在不同的社交场合时,给消费者提供了不同场合下穿衣搭配的示范,起到一个强烈的明星引导作用,这是传统视频广告及其他购物方式所无法实现的展示效果。

再次,热门影视剧对用户具有天然的吸引力。比如近期热映的由徐铮执导并联合王宝强、黄渤主演的《人再囧途之泰囧》,上映以来,票房已累计突破11亿,估计在未来一段时间内还将有更多的用户观看这部电影。一部电影就能带动如此巨大的用户量,若能将该流量资源有效转化,对于电商企业来讲其中潜藏的巨大价值不言而喻。

另外,随着移动互联网的快速发展,视频业也会向个人移动终端发展。电商和视频的结合可以为用户提供更多的内容、更便捷优秀的购物体验。

瓶颈待解 循序而为

尽管视频购物较传统视频广告有众多优势,并得到了电商和视频行业人士的看好,当然,我们也不否认其拥有很大的发展空间,但是一个必须正视的问题是:视频购物的发展困扰重重,此模式能否成功,能否全面推动中国电商由图文购物时代向视频购物转变,暂且无法确定。

第一,消费者的接受程度如何。无论何种模式,落实到最终的结果是要获得消费者,因此,必须考虑到消费者的接受程度。虽然视频购物是对现有购物模式的一种创新,但要想获得推广还需要一些时间。用户已经习惯了当前的网购方式,需要给用户留下足够的适应时间,这期间,电商及视频企业还需要根据用户的反馈,及时提升购物体验。

从用户消费需求上来说,无论线下消费还是网上购物,绝大多数情况下是消费者的需求在推动购物行为,是一个主动的过程。比如,当消费者想购买某款手机,他可能会知道应该到哪些电商网站寻找,即便不知道,消费者也还可以通过电商平台搜索功能甚至是百度搜索来寻找商品信息。然后也许会通过多网站搜索比价,最终择优购买。但是,要想让用户通过影视剧找到这款手机,其可能性几乎为零。

第二,视频购物还有很多技术及成本问题需要解决。京东商城和乐视网表示,通过合作乐视网上的每一部电影情节中出现的商品,都会有相应的商品图文展示。目前,乐视网的90000集电视剧和5000部电影所含商品数不胜数,如果不能通过一定的技术手段抓取商品并连接到商品页面,而是单独地依靠人力逐个地对商品作标记和加链接,先不说巨大的人力成本投入,估计等不到商品全部加上标签的时候,视频购物就已经活不下去了。

天猫年初时宣布将推出视频购物平台,不过,至今在天猫上也找不到视频购物的页面。但据天猫员工透露,由于人力成本较高,天猫已暂时关闭了该项目。拥有绝对实力的天猫在面对视频购物的高额成本时尚露出怯色,京东商城与乐视网的合作,是否能够获得足够多的收入来填补高成本的投入呢?

第三,视频购物是观影的“副产品”,而非用户消费的主渠道。当观看某部电影时,用户必须对其中某款商品产生兴趣,进而跳入商品页面才有可能产生购买行为。但这有三个问题:其一,不断弹出的商品展示链接,有多少是消费者需要的、喜欢的,又有多少可以引起消费者的购买;其二,进入商品页面,势必打断了观看影视剧的连续性,犹如看电视剧时插播广告,影响观看体验的事情自然不怎么招人喜爱;其三,当专心观看影视剧时,用户真的会在意边栏弹出的商品信息吗?恐怕不然!

不可否认,视频购物将电商的商品信息优势和视频网站用户流量相结合,为网上购物的发展提供了机遇。但是这种创新模式目前仍处于起步阶段,其实施成本较高,跨界合作对电商而言同样具有不小的风险。在视频购物发展初期,电商企业可以针对主要用户群体和主要商品进行优先处理,然后逐步拓展,而不是追求高速大步。

就当前情况而言,电商应清楚地认识到视频购物仅处于试水阶段,是对现有购物方式的一种突破性创新尝试,还远没有达到成熟可循的发展模式。在发展初期,还需要逐步培养用户习惯,并根据用户实际应用中遇到的问题,不断改进并提升购物体验。

 

(编辑:寇尚伟  swei226@163.com


本文刊载于《销售与市场》杂志管理版2013年02期,转载请注明出处。(作者: 黄井洋)

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引用 凝聚 2013-2-17 10:39
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