1111屈臣氏：扩张之路

2011年12月9日，对屈臣氏来说，这或许是个颇为值得纪念的日子。在这一天，屈臣氏中国内地第1000家门店开业仪式在上海隆重举行，这标志着屈臣氏的“百城千店”计划终于实现，从此迈入其高速发展的又一阶段。

屈臣氏的历史可以追溯到1828年，其前身是英国人在广州开办的“广东大药房”。1841年，这家药房南下香港。1871年，药房更名为A.S. Watson & Company（屈臣氏公司）。1981年，屈臣氏成为和记黄埔有限公司全资子公司，并开始逐步转向个人护理用品的销售领域。

1989年，屈臣氏进驻中国内地，在北京开出第一家屈臣氏个人护理店，这被业界认为是国内保健及美容产品零售业的起点。彼时，国内个人护理市场尚未成熟，屈臣氏在此领域几乎没有竞争对手。

然而，尽管之前在香港及海外市场有着成功的商业模式，屈臣氏在内地前15年的发展速度却有些不愠不火，甚至可以说是非常缓慢。2003年，屈臣氏内地门店数量还不到50家，2005年，这一数字刚刚达到100家。究其原因，政策、消费习惯等种种皆是限制，屈臣氏方面也坦言，“我们前期交了不少学费。”

此后，不知是市场已趋成熟抑或是内地零售业竞争加剧，屈臣氏开始发力。2005年，屈臣氏原中国常务董事艾华顿表示，根据发展计划，屈臣氏将在已进入的28个城市进行快速扩张，力争实现在12至18个月实现店铺数量翻番的目标，并在2010年将内地店铺数量达到1000家。

然而，这一计划在实施当年就遭遇巨大挑战。原本按计划应在2005年底达到的200家门店规模，因为选址之故未能实现。另外，由于经营不善等原因，导致部分屈臣氏原有门店陆续关店。

转机发生在2007年。德国人罗敬仁执掌屈臣氏中国区业务后，立刻采取了一系列措施。他将中国区划分成北京、上海、广州、成都四大区，各地门店推行差异化政策——北京主推物美价廉的自有品牌，上海上新品速度最快，广州的产品尽量与香港保持同步，成都则侧重于彩妆。此外，2009年屈臣氏又增加了男士护理和药妆品类的比例，并不断强化自有品牌——目前其自有品牌的种类已超2000种，覆盖肌肤护理类、沐浴类、头发护理、造型类、女士护理产品、男士护理产品以及保健品等。

2009年，屈臣氏在华东区开出第450家门店，至此，其所有店铺覆盖全国70个城市。从2005年至2009年，每年屈臣氏保持可比销售增长接近10％，总销售增长超过30%。

同年7月，罗敬仁高调宣布“百城千店”计划：到2011年，屈臣氏要在内地100个城市开设1000家店。再次抛出“千店计划”的屈臣氏，这一次没有让人失望。2011年年底，“百城千店”计划完美收官。

在第1000家门店的开业仪式上，罗敬仁公布了新一轮的目标：在2016年底全国店铺数量达到3000家，预计覆盖超过300个城市。而在选址上，屈臣氏会更多下沉到三四线城市，并在一线城市适当向社区店发展，未来重点扩张的地区包括浙江、江苏、安徽等。