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商道.微语录

2013-1-18 09:51| 查看: 30337| 评论: 0

摘要: ● 管理 【如何做好员工教练】一、对其有足够了解,知道其价值取向、性格特征和能力状况;二、 通过倾听、提问、引导、言传身教来增长其解决问题的能力和增长见识,并给予平台和任务训练;三、过程中不断调节其心理 ...

管理

 

【如何做好员工教练】一、对其有足够了解,知道其价值取向、性格特征和能力状况;二、 通过倾听、提问、引导、言传身教来增长其解决问题的能力和增长见识,并给予平台和任务训练;三、过程中不断调节其心理和情绪状态,信心不足鼓励,骄傲过头批评,阶段性激励;四、师傅领进门,修行在个人。

 

【不要对员工讨价还价】一个值8000元的人,就别讨价还价只愿付他7500元。 即使省下了500块,实际上却凉了他的心,一有更好的机会,人家拔脚就走。相反,痛痛快快付他10000元,他会拿出两倍的能耐为你卖命干。记住,宁可花两个人的钱去招一个好人,也不要用一个人的钱去招两个差人。

 

【管理就是“以终为始”】“以终为始”就是和下属讨论并制定合理的整体目标,就是要清晰地告诉下属我们想要到达的目的地。管理者这样做了,下属就能理解自己工作的意义,就能使用自己的大脑,就能根据整体目标调整自己的动作,就能大大提高工作效率……

 

【海底捞高绩效团队的“七个不放过”】一、找不到问题的根源不放过;二、找不到问题的责任人不放过;三、找不到问题的解决办法不放过;四、改进方法落实不到位不放过;五、问题责任人和员工没有受到教育不放过;六、没有长期的改进措施不放过;七、没有建立档案不放过。

 

【这事你怎么看?】狄仁杰和元芳在山上搭帐篷露营。狄半夜突然被冻醒,他用肘部弄醒元芳:这事你怎么看?元芳思索片刻道:月色不错,没有星星,明天应该是阴天!狄仁杰:笨蛋!我是说我们的帐篷被偷了——启示:当你自己传递的信息都不明确时,千万别指望别人能把你交代的事做正确。

 

 

营销

 

【职场销售提问的好处】一、善于提问,最关键是第一个问题,因为这个问题决定着方向,后面的问题往往埋藏在受访者针对前面一个问题的答案里;销售道理亦然。二、提问的好处:挖掘需求,转移客户注意力,化被动为主动,给客户以好感。放弃提问,相当于驾驶员把车的驾驶权交给了乘客。

 

【与客户一见钟情】销售是社会中最刺激的行业之一。成功的销售要做到:一、熟知你的产品和与之竞争的产品。二、从销售情况和销售策略着手。三、关注最有潜力的客户。四、搞清客户不感兴趣的原因。五、为以后的销售活动做铺垫。成功销售的过程是:同行交流→交流→交友→交心→交易。

 

【王石女友成功启示录】营销界热议:产品卖不好时要重新定位,在一个富豪身边不值钱,但卖给王石卖了个好价钱,所以产品重新定位很关键。产品质量不重要,重要的是包装,读长江,风尘变鳯凰,所以产品重新包装时渠道要升级。总之,选择大于努力。

 

【“锁定对手”是营销思维的大忌】如果要说锁定,营销首先是锁定顾客,而非锁定对手。竞争的本质在于盯住顾客,不在于盯住对手。锁定对手就等于被对手的思维锁定。那人们为什么老想锁定对手呢?这是人性两个弱点:一、老羡慕别人,想成为别人;二、不去看谁给他饭碗,老盯着谁抢他饭碗。

 

【乔·吉拉德谈销售】一、成交之前一切为零;二、想有更多人脉,把75%时间用在不认识的人身上;三、关系先行,销售在后,没有关系没有销售;四、潜在客户的任何问题都应被视为购买信号;五、客户投诉是强化关系的良机,要善于用辩证式的思维思考问题;六、一流服务创造长期销售机会。

 

(编辑:张迎辉 zhangyinghui_888@163.com)如果您对本文有任何评论或见解,请发邮件至编辑邮箱,参与互动


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