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哎呀呀的内在美

2013-1-5 11:44| 查看: 165778| 评论: 0

摘要: 重塑企业文化已经迫在眉睫,优秀的企业文化是解决哎呀呀未来发展困局的根本。
   

奔跑中的哎呀呀,为何停下来重塑企业文化?如何将企业文化贯彻下去成为其发展助推器?如何锁定员工并发挥其最大能量?
   

8年来,哎呀呀飞速发展的根本原因,是遵循了以下三条重要的准则:一、对哎呀呀的伙伴来说是正确的,而且让他们参与其中,这里的伙伴包括哎呀呀的员工和加盟商;二、对哎呀呀的顾客来说是正确的,而且满足了他们的需求;三、对哎呀呀的事业来说是正确的。

正是在这三条准则的指导下,哎呀呀在正确的时间做对了很多正确的决定,比如行业内首家聘请形象代言人、斥资1500万元引进ERP系统等。但是,哎呀呀在不断的高歌猛进和飞速成长中,逐渐背离了指导其成功的这三条准则,这使哎呀呀出现了一系列问题,从而迫使其全面重组高层。

在这个过程中,星巴克创始人、董事会主席霍华德·舒尔茨的自传《一路向前》给了叶国富很大的鼓励和启发。由于2008年全球金融危机的影响,星巴克出现了有史以来的首次亏损,当年仅在美国本土,星巴克就关闭了600家门店,削减了12000个工作岗位——占全球员工7%的份额。这种情况下,本已退休的霍华德·舒尔茨毅然决然地重返CEO岗位,缔造了星巴克“曾经迷失,却从未远离信仰;可被战胜,但仍能卷土重来”的复兴奇迹,一路向前!

受此启发,叶国富意识到哎呀呀需要一次触及灵魂深处的重大变革。需要推行那些能解决迫在眉睫的问题的措施,并且发现那些并未意识到的事情,寻求新的方式以变得更好、更有远见、更有效率,同时推动改革和创新。

重塑哎呀呀的企业文化已经迫在眉睫,优秀的企业文化是解决哎呀呀未来发展困局的根本。文化对于企业而言是一种自然的影响力,是一种非制度的强大推动力,是渗透企业员工人心最重要的力量,它可以建立信仰、凝聚人心、牵引思想、统一行为!

对于哎呀呀而言,执行力是其立身之本,但仅有制度是不够的,制度是硬的,文化是软的,只有软硬兼施,才能将执行的力度发挥到极致。光有制度没有文化,要么执行有力,要么执行崩盘;光有文化没有制度,要么自然推动,要么软弱无力。因此,哎呀呀开启了重塑企业文化的新征程。

 

文化重塑

 

“品牌中心由原来十几人逐步往21人编制完善,成立网络部、市场部、媒介部和设计部四个核心部门,并针对主要工作的开展组织了部门内部培训,通过工作内容的交叉和协作,让每个人都尽量接触和熟悉本部门各项工作,开拓视野,不断提升部门员工的综合素质。”王勇说到。

2011年开始,哎呀呀为期三年的“企业文化建设工程”启动,经过品牌中心长达半年的深度调研,哎呀呀“企业文化建设工程”首期完成,首次明确了哎呀呀的经营理念、企业文化及发展思路。

哎呀呀的经营理念由公司定位、经营哲学、公司使命、公司愿景以及公司核心价值观5部分组成。哎呀呀定位“中国饰品领导者”,牢守饰品定位不动摇;哎呀呀的商业模式是平价连锁加盟,所以公司的经营哲学是“和合共赢”,因为哎呀呀与客户、加盟商、供应商、服务商之间是和谐、合作、共赢的关系,共同打造一个品牌,一起来让中国消费者感受到真正的“平民时尚”。

哎呀呀的使命是“让全球女孩更美丽,让中国企业领潮流”,既要有放眼全球的胸怀和眼光,又要脚踏实地。带着这样的使命感,哎呀呀确立了“100年只做一件事,建全球最大的饰品连锁企业”的公司愿景,并在此基础上形成了“公平、严谨、高效、务实”的核心价值观。

在经营理念图的基础上,哎呀呀统一形成了哎呀呀的企业文化,它包括员工、客户、社会三个维度。由于哎呀呀是一个共建、共创、共享、共荣的平台,所以,在面对员工时,则强调打造价值共创型企业,共同实现梦想;面对消费者和加盟商时,哎呀呀强调客户至上、互惠互利、共同发展;面对社会时,哎呀呀则强调感恩奉献,依法纳税、回馈社会。

未来,哎呀呀的目标是成为中国新商业文明的典型代表企业,成为中国新生代消费者和员工真心认同的典型代表企业,成为中国全球化浪潮与本土化特色相结合的典型代表企业。

三个典型,是哎呀呀未来发展的终极目标,但要想将梦想照进现实,企业文化的重塑只是第一步,如何让其成为企业未来发展的助推器?

 

文化“外传播”

 

“优秀的企业文化需要不断地被重复,需要合适的载体和方式对外传播,而哎呀呀与‘花儿朵朵’的合作,正是一次成功的文化传播,也是哎呀呀取得新生代消费者真心认同的一个完美载体。”王勇说道。

除了“花儿朵朵”,哎呀呀有针对性地做了一系列的对外传播活动:20121月,赞助2012(第二届)博客推动中国年度颁奖晚会活动;20125月,成立志愿者服务队;20125月,被广州市荔湾区国家税务局正式授予首个民企“税法宣传示范点”;20128月,倾情支持“霓裳广绣”时装秀;20128月,赞助“南国书香节”,2012.10月,参加“18岁青春季”主题活动

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