跟着劲酒去旅行——让消费者从“通情”到“达理”

伴随着物质文明的进步，人们的生活水平和消费需求也在不断升级。在农业社会，人们追求的是温饱的基本满足；在工业社会，生活水准由物质产品数量来衡量；在后工业社会，人们更加关心生活的质量，关心自己在心理上和精神上获得的满足程度，而体验可以说正是代表这种满足程度的经济提供物。
2012年，劲牌公司为回馈消费者开展了大型体验活动——“跟着劲酒去旅行”，将公司原酒基地所在的幕阜山及酿酒七大水源等自然风光纳入旅游线路，通过“产区参观”与“自然风光游览”模式的完美融合，把公司最真实的一面展现给消费者。
快乐是人类最原始的体验之一，没有人会排斥使自己开怀大笑的快乐瞬间。芝加哥大学心理学家米哈里·思科琴特米哈伊认为最优的体验标准是“flow”(畅或爽)。劲牌公司便是通过精心设计的活动,吸引人们来参与游玩的体验互动之中，畅游原生态酿酒泉源、切身参与手工酿酒，在“玩”的同时体验劲酒的健康奥秘，感受劲牌的健康理念。

深度体验的“怡情”
旅游的本质就是一次旅游经历和阅历，就是一次心智和身体的体验享受。旅游，它典型的“体验性”特征决定了旅游活动中开展体验式营销不仅具有必要性，而且会比其他营销方式、方法收到更好的实效。
旅游的体验根据参与程度的差异，分为表层体验和深度体验。表层体验以观光为主，游客难以获得独特、难忘的体验效果。随着人们消费心理的成熟，期望近距离地、多方式地与旅游吸引物接触，通过直接参与特色活动，从视觉、触觉、味觉等多方面来体验特色和文化，这种体验属于深度体验。
劲牌公司发起的“跟着劲酒去旅行”是以“健康”为主题，以企业服务为重心，旨在为消费者创造出值得回忆和品味的体验之旅。“跟着劲酒去旅行”线路包括幕阜山劲酒生态园（毛铺景区）、翟湾泉（枫林景区）、小曲酒新工艺基地（枫林景区）、保健酒中药现代化车间（公司总部），以及黄石国家矿山公园，旅游地的安排注重消费者的参与性和体验性。
幕阜山，森林覆盖率高大94%，繁茂的植被，上佳的水质，这些得天独厚的自然条件让幕阜山自古以来就一直是我国的一大酿酒佳地。幕阜山中的千年古泉——翟湾泉，不仅清澈甘甜，还含有丰富的矿物质及9种有益微量元素，其中锶含量高于天然矿泉水国家标准50%，达到了0.3 mg/l，劲酒选用翟湾泉等7眼天然泉水作为酿酒水源，酿就出清香甘醇的劲酒原酒。枫林镇有“腊米之乡”、“鱼米之乡”、“把竹之乡”之称，劲牌公司在枫林建立了全球最大的小曲酒生产基地，小曲酒新工艺的应用，让酒的品质更加稳定、纯正，并让整个酿酒过程从蒸粮到糖化、发酵，物料全程不沾地，实现了酿酒的自动化、智能化、信息化，让酿酒告别了作坊式生产，推动了中国酿酒工艺的技术进步。在劲牌中药现代化车间感受先进的中药数字提取技术，中药数字提取技术是保健酒数字化制造平台的核心技术，能够对每一味原料的功效进行量化提取，并实现保健酒调配过程中的智能控制，开创了保健酒酿造技术的新时代。
幕阜山的林、翟湾泉的水、枫林镇的酒、现代化的工艺，“劲酒体验之旅”不是简单的“到此一游”，而是一场劲酒健康品质、健康理念的劲牌文化深度体验之旅。劲牌公司通过原酒、药材、工艺等多个接触点与消费者取得关联，从而进行信息、服务和产品的交换，各个接触点都是联系顾客、愉悦顾客，并提供给消费者正确信息，从而在“劲酒之旅”的接触过程中以消费者良好的旅行体验最终获得良好的劲牌品牌体验。
“跟着劲酒去旅行”以“健康”主题为核心，给参加旅行的消费者一个鲜明的主轴，使消费者能很好地整合所有感觉到的体验，从而留下长久的记忆。通过旅游互动拉近了劲酒与消费者的距离，增强了双方的感情联系，互动不仅是企业和消费者的互动，更是消费者与消费者的互动，参与“劲酒体验之旅”的消费者拍下照片写下文字上传网上传播旅游体验，让“美好的感觉”口碑相传，将体验符号化，利用符号并通过大众媒介的信息沟通平台传播开来，劲酒的品质体验效应也达到最大化。

销售与市场网 www.cmmo.cn(作者: 李 蕾)
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