C2B：看上去很美？

“反向电子商务”这个最先由美国流行起来的“消费者对企业”的模式，对很多人来说还比较陌生。在中国，这种模式还未出现较为成熟的案例。不过可以肯定的是，反向电子商务在一些社交平台上更容易实现。像垂直类专业论坛，利用积累起来的大量精准用户和本身的社交魅力，容易在反向电子商务中脱颖而出。在汽车之家经常举办的汽车竞拍活动中，消费者出价决定最终成交额度的形式，已经可以看到某种C2B的影子。目前流行的各种团购形式，也是反向电子商务的雏形。
这种“自下而上”的新思潮改造所带来的最大影响是，生产企业开始对消费者表现出前所未有的关心。他们希望走到消费者身边，去了解他们的爱好、话题、表达习惯、兴奋点……而互联网，不论是Facebook、Twitter、微博之类的社交网站，还是各类垂直网站，都可以成为商家走到消费者身边的快速通道。

C2B的概念、优势和程序
C2B，即消费者对企业，是一种新兴的电商模式，相对于B2C而言，又称反向电子商务。其主要创新点有二：
一、聚合分散的数量庞大的客户群，形成强大的采购集团，扭转以往一对一的劣势出价地位，享受批发商的价格优惠。
二、客户个性化定制产品，邀约厂商生产，实现以客户需求为引擎，倒逼企业“柔性化生产”。厂商也可以销定产，降低库存，同时减少销售环节、降低流通成本。
而其他电商模式，却有各自的缺点：
一、大型B2C电商平台，本身即为经销商，对商品层层加价、赚取差价是其本质属性，这就使得客户利益无法最大化。
二、平台型电商，如淘宝等，商家众多，商品品类繁多，质量良莠不齐、真伪难辨，价格也五花八门，客户需要花大量时间筛选甄别。
三、厂家自建品牌电商，如联想、海尔等，由于线上线下双重运营，受压力大、人才薄弱和平台运营及推广的限制等原因，难以在短期内聚集大量消费者，并获得客户认可。
因此，C2B反向电子商务越来越规模化、专业化、产业化了。而网络代购、团购论坛则是C2B的雏形。
通常，C2B反向电子商务的规范运行程序为：
1.需求动议的发起；
2.消费者群体自觉聚集；
3.消费者群体内部审议；
4.制定出明确的需求计划；
5.根据需求选择合适的核心商家或者企业群体；
6.展开集体议价谈判；
7.进行联合购买；
8.消费者群体对结果进行分配；
9.消费者群体对于本次交易结果的评价；
10.消费者群体解散或者对抗。

C2B的实例和解析
B2B实例：阿里巴巴、慧聪等。
B2C实例：当当、卓越、优凯特等。
C2C实例：淘宝、拍拍、易趣等。
C2B实例：
酒店控www.bingdian.com：模仿国外1998年成立的Priceline模式，即Name Your Own Price（用户出价模式）。酒店控由多途国旅开发，在线下旅行社资源支持下，涵盖全国500多个城市的5000多家酒店，其中有1700多家支持用户出价模式。
举手网www.handsup.cn： 2012年1月上线，是国内反向电子商务较早的网站之一。服务理念是议价权向消费者转移。其购物模式是：在规定时间内集合大量零散消费者，形成一个大采购团体，增强同商家的议价能力。
响应网www.xoyin.com：是中国最大的经济型酒店预订网站。消费者可自主定制酒店价格与服务，采取招标形式预订客房。

销售与市场网 www.cmmo.cn(作者: 林卫民)
责任编辑: 赵艳丽     责任校对: 肖亚超     审核：徐昊晨
免责声明：本网部分文章来源于第三方平台，不代表本网观点，如有侵权请联系我们删除！