1111偃师雪竹：探索多元化

两套功能保健床垫，一套自动按摩椅，摆满柜台的酵素食品……最近几个月任雪竹在张罗她的生物食疗健康馆。食疗馆还没开业，就赢来了几位雪竹化妆品店的老顾客。

从开化妆品店到加盟流行美发饰到最近雪竹生物食疗馆的筹备，任雪竹十分经得起折腾。

一家店撑起一个家族

1993年，24岁出头的任雪竹在家乡偃师开了第一家雪竹化妆品店。在当地日化店较为稀少的市场环境下，雪竹化妆品店经过任雪竹辛勤的打点，很快就取得不错的业绩。店铺的利润基本上解决了任雪竹的个人生存问题。

为了带动身边的亲戚朋友一起发家致富，任雪竹滋生了开连锁店的想法。不得不说，有时候压力也是一种促人上进的催化剂。1999年，在偃师，任雪竹相继开出了5家店铺，很快成长为偃师当之无愧的龙头店。

随着生意的扩充，任雪竹很快带领3个弟弟进入化妆品行业，开始各自的创业之路。如今，兄妹6人，有的在做化妆品品牌代理，有的在偃师当地商场开超市，有的作为加盟商在偃师下面的乡镇开雪竹化妆品店，一家人在大姐任雪竹的带领下纷纷步入了化妆品行业。

1999年，雪竹化妆品店开始启动加盟模式，把店开到偃师下面各个乡镇，到2007年，雪竹系统内所有店铺达到历史上最多，共46家。这个时间段，可谓是雪竹的黄金时期。

2008年，雪竹进入调整期。对于一些跟不上直营店经营步伐的加盟店铺，选择部分进行整改或直接撤掉。虽然是在做减法，但任雪竹坦言，调整后的雪竹系统比以前更加规范，内部管理也更加顺畅，对她而言，实质是一种进步。如今，乡镇加盟店在店面装修、促销活动、员工培训及供货模式上都实现了统一，基本上与市区的直营店保持同步，提升了雪竹化妆品连锁的知名度。

经营有道

走进雪竹旗舰店，资生堂、梦妆、欧莱雅、美宝莲、蜜丝佛陀、佰草集、自然堂、欧诗漫、玛丽黛佳、京润珍珠等知名品牌应有尽有。在商超发展并不强势的偃师，雪竹承担了市区8万多人口的化妆品消费。也因此，雪竹定位偏向综合型店铺，护肤、彩妆、香氛、工具等各类产品在绚丽的镁光灯下错落有致。

据雪竹化妆品连锁机构副总经理杜晶晶透露，目前5家直营店共累计会员20000多名，约占到市区总人口的1/4。雪竹店每月制作的DM册有部分特惠仅供会员享用，会员生日期间，进店所有产品享有八五者优惠。此种实打实的优惠，让雪竹培养了一批忠实的返单率特别高的顾客。

在雪竹的店铺，你会发现店员很密集，杜晶晶告诉《化妆品观察》，雪竹平均每家店有10来个店员，面积最大的旗舰店有15个店员。按彩妆、护肤、日化等不同品类，店长把店员分成相应的几个组专门负责销售各自的板块。“如此一来，店员的工作更单一，服务领域更专业，尤其能保证彩妆组的销售达成率。”杜晶晶如是说。

“我们有专门的员工宿舍和员工餐厅，宿舍配备有空调、网线，餐厅配备有厨师和保洁员等，雪竹的工资虽比不上大城市，但员工的福利待遇在同行中绝对是数一数二的。”任雪竹告诉记者，她在市区买了一栋楼专供60多个员工吃住，且每个月仅收员工几十块钱的住宿费。

宿舍一年四季都有规定的作息时间，任雪竹每周二会组织大家学习弟子规，早上7:30，晚上7:00，所有员工必须聚集在一起朗诵弟子规并交流学习心得。任雪竹很偏爱这种学院式管理方式。她认为弟子规教会了员工为人处世的道理，除了卖化妆品外赚钱外，员工也需要这种精神上的寄托。

任雪竹第一次接触到弟子规是因为儿子，儿子学习国学课程，让她有机会看了很多诸如此类的书，因而受益匪浅，才有了把弟子规传授给员工的想法。

之后，任雪竹渐渐把弟子规的理念办成了雪竹化妆品连锁机构的企业特色文化。每年当地高中举办春秋季运动会，雪竹作为运动会赞助商为学校提供的笔记簿上，都会印有雪竹化妆品连锁特有的弟子规篇章。在偃师，弟子规几乎成了雪竹的代名词，即使她只是一家化妆品店。

对弟子规的解读，不仅局限于表面工程，还有实际生活中的善举善行。杜晶晶透露，雪竹每年都会定期组织员工去当地敬老院和儿童福利院献爱心，送上定额的物质支助，这部分资金也是雪竹的公益基金。

开辟雪竹食疗馆

30多家化妆品店外加中成百货欧诗漫、自然堂两个专柜，还有一家流行美发饰，任雪竹的事业始终与美丽挂钩。近两年，任雪竹察觉到化妆品市场开始逐渐饱和，低迷的消费力促使她开始多元化探索。

在任雪竹看来，女人的美仅仅靠化妆品塑造还不行，化妆品只是锦上添花，拥有健康的身体和白润的气色才是根本，而这需要内在的调养。她强调，美丽与健康并行是自己一直追求的，雪竹化妆品店是她的美丽事业，最近正在筹备的雪竹生物食疗健康馆则是健康事业，今后几年她的部分重心会转移到食疗馆的开拓上。

据任雪竹介绍，生物食疗馆是一种新型的商业模式，跟美容院、医院都有区别，其目标消费群是40岁以上的所有亚健康群体，通过向顾客推荐一些原生态食物、高科技功能性床垫和座椅等个人护理品，达到促进血液循环调养身体的目的。

明年三四月份，任雪竹准备把食疗馆开到省会郑州，希望借大城市的高消费力来拓展业务。