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京东运营内幕

2012-11-14 09:57| 查看: 151531| 评论: 0|原作者: 黄 冰

摘要: 京东的直接采购,归自运营,是采购部门自己寻找符合要求的企业,你无法自己申请提报入驻。当然,与自运营合作的企业,基本上是规模和体系较为完整的著名品牌,品牌、供货链、工厂都比较成熟,一般企业触不可及,只能上京东的开放平台。如何进驻京东的开放平台,在京东的 ...
京东的直接采购,归自运营,是采购部门自己寻找符合要求的企业,你无法自己申请提报入驻。
当然,与自运营合作的企业,基本上是规模和体系较为完整的著名品牌,品牌、供货链、工厂都比较成熟,一般企业触不可及,只能上京东的开放平台。
如何进驻京东的开放平台,在京东的网站上有详细的介绍,这里不赘述。我们要说的是,如果想在这个平台混出个样子,你要做好三件事:
1.让运营经理知道你要做好的决心;
2.弄清运营经理的考核情况;
3.争取京东的各种资源。

别拿小二不当官

凭心而论,京东的开放平台目前并不成熟,各方面人为因素很多。
其中,运营经理是个关键角色,江湖人称“店小二”,负责给相应的类目商家传达如下信息:
最新注意事项;
活动通知;
活动资源的给分;
活动提报的审核;
新产品的审核。
看出来了吧,这个角色就跟苏宁的运营督导一样,别看官不大,真是大权在握啊!
著名品牌,小二肯定要给面子,支持和机会不在话下;如果你没有海尔的知名度,想要在京东卖出量,且不说要跟他混熟(没有老关系,混熟还是很难的,毕竟品牌太多,小二太忙),至少要让他知道你,并且知道你是真心想做好。
这一点很重要,因为他也背负了很重的考核指标。
小二是最先得知活动资源的人,而且是提报、审批活动的第一人,你如何从他手中争取到宝贵的活动资源呢?
1.让他记住你。
他会把各个类目商家拉进一个共同的Q群,方便通知,也方便商家同行交流。
时刻沟通,让他记住你。每个工作日,有事没事都在Q上问他好,偶尔插入几句家常语或小笑话,顺便提下自己店铺近期情况如何,近期准备做什么,向他要点建议,让他觉你很用心经营。久而久之,不记住你都难。
2.了解他的性格特点和做事方式。
人的性格有百态,你要学会附和和配合。这个不叫顺风倒,而是要把工作交接得更顺畅。
而在做事方式上,有的人喜欢一气呵成,有的人规规矩矩,有的人很被动,要我们自己主动找上门,有的人懂得变通。这些都需要你看人下菜。

搞清小二的考核指标

京东对小二的考核指标,归根结底就是“销售额”。各个类目的小二都背着销售额指标,一般考核周期为一个月。
不同季节,不同月份,不同类目,小二的考核指标都不一样,因为市场存在着淡旺季。
比如,九月中秋热,礼品、食品要加量;冬季即将来临,服装家纺要加量。上级分配下来的活动资源一定增多,小二就要构思如何分配给商家,策划什么活动,才能把销售额提升到最高点。

本文刊载于《销售与市场》杂志营销版(原渠道版)2012年11期,转载请注明出处。(作者: 黄 冰)
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