当商业领袖遇到街头小贩

商业领袖与街头小贩之间,无论是双方的规模，抑或是经营的目的，都存在很大差异。但是在管理学家拉姆·查兰看来，商业领袖和街头小贩在商业智慧上也存在共同点，即“他们总能够透过复杂的表象看到商业本质，化繁为简，抓住企业经营的根本要素”。体现这些内容的《CEO说：像企业家一样思考》是继《执行》、《转型》之后拉姆·查兰最重要的著作之一，也是作者自己评价最高的一部作品。
通常而言，商业智慧是指在日常企业经营中最为普遍的基本要素。拉姆·查兰根据长达30多年的管理咨询经验，和与世界上最优秀的商业领袖“一对一”的交流体会，提炼出企业经营“6+2”法则，即企业经营的六大关键要素和两大基础，六大关键要素是现金净流入、利润、周转率、资产收益率、业务增长、顾客，两大基础是知人善任、良好的沟通机制。
企业经营的六大关键要素，构成了商业智慧的基本内容。本书的第二章围绕着这些展开，全面系统地介绍了关键要素在企业经营上的重要性，特别是对于企业的赢利性。苹果的资金净流入无疑做得最好，2012年3月31日的报表显示，苹果的现金储备已经超过1100亿美元，轻度超过戴尔的整体市值，而之前就有过苹果现金储备超过美国政府的说法，真所谓“富可敌国”。但这并不是意味着，现金流越多越好，苹果的决策者目前最纠结的事就是如何花掉这笔巨大的现金。戴尔从开创以来，就决定要在周转率上做得更好，从而形成自己的竞争优势。通用电气虽然是家多元化企业，但在业务增长上，它的每个业务单元往往是行业的领先者，这归功于杰克.韦尔奇的数一数二战略。
企业经营的关键要素并非孤立存在，根据系统论的观点，分析商业问题应当结合诸多可能产生影响的因素，找出问题的所在。同样对于企业经营而言，成功的商业领袖都有整合资源的能力，也就是如何将碎片整合在一起的能力。企业的生存取决于管理者如何利用商业智慧来判断企业的外部环境和内部事实。拉姆·查兰认为，优秀的经理人能够将复杂的问题化繁为简，根据企业的基本行为提出恰当的解决方案， 也可以选择正确的设定优先事项。
企业经营的两大基础知人善任、良好的沟通机制，是企业经营达成目标的催化剂。在《执行：如何完成任务的学问》一书中，拉姆·查兰侧重提出人员流程在战略和运营之间的联系；而《领导梯队》和《高管路径》两本书分别谈及领导力发展的六个阶段和识别领导潜质的新模式。在《CEO说：像企业家一样思考》中，拉姆·查兰也没有忽视人员的重要性，但这里主要侧重解决人员不匹配问题。解决人员不匹配的问题通常的办法就是培养下属，而下属经常会陷入“职能竖井”，在特定的领域一直长久地待下去，最后磨没了自己的商业智慧。成功的培养方法应该是让接班人在各个部门内得到锻炼。
建立高效的沟通执行机制的目的就是打造齐心协力的团队，实现信息沟通真实，避免信息传递打折扣，从而造成决策上的失误，削弱组织成长的速度。好的社会化沟通执行机制应该是企业本身的信息交换和协调的关键点，以沃尔玛为例，它的社会化沟通执行机制特点是“信息的即时、同步交换，非正式的对话形式，零过滤（零距离），高频率（经常性），还有无边界”。
商业领袖虽然和街头小贩在商业本质上是一致的，但是成功的商业领袖不仅仅在关键要素上做得更好，还要努力去构建一个可以执行企业重点工作的优秀组织，然后在合适的职位上找到合适的人选，开发员工的潜能，培养他们的才干，并且指导他们如何发展自己的商业智慧。
编辑：王巧贞380829298@qq.com

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