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瞧这些创意经营的怪杰们

2012-9-4 13:44| 查看: 22003| 评论: 0|原作者: 潘启雯

摘要: 在商场上,说“我也是”的公司必定行不通,企业出众的唯一途径是有真正独特的创意,与众不同,才能脱颖而出。

何谓“怪杰”?圣者有心曰“怪”,出类拔萃为“杰”,怪杰即那些不为规则所囿,有心探索新思维,并勇于挑战陈规、实践新方法的(企业)领导者。威廉·泰勒(William C.Taylor)和波利·拉巴尔(Polly G.Labarre)合著的《商业怪杰:创意经营的制胜之道》,让“商业怪杰”站到了商业文化的前沿,散发出浓浓的时代魅力。
作者采访了32个有着不同历史背景、不同企业文化和发展模型的组织,以及它们在日常运营中所采取的战略、商业实践和独特的领导风格。它们中有一半是上市公司,或者是上市公司的“子公司”。另一半是私人控股的公司,或者是非营利组织,他们由风险投资发家。这些公司或组织有的规模很大,拥有数以千计的雇员,年销售收入数十亿美元,但也有一些规模很小,只有数百名员工,年销售收入几千万美元。其中,有我们所熟悉的美国西南航空公司、星巴克以及太阳马戏团;更多的则是国人未必熟悉的企业,比如HBO有线频道、Craigslist网站、Goldcorp金矿、美国商业银行以及Netflix碟片租赁等。
这些企业正在新的时代背景下,重新反思竞争,重施改革,和客户重新联系,并且重新设计工作。他们一起在为商界创造一个特立独行的“创意经营”企业模范群,从而使得经济体中的每个企业都能从中获益。
在当今,“创意”是一个令人热血沸腾的词语。创意意味着激情,尤其是在激情缺失的时代,创意无疑是让“死水变活”的大石。与近年流行的《蓝海战略》一样,《商业怪杰:创意经营的制胜之道》正是强调以“创意”的精神和模式,来规避同质化竞争。书中提到的美国商业银行,带给大家的感觉和印象就特别有舒服感与亲切感:它不但每周七天营业,而且是唯一免费提供分币自动回收的银行。只要到该银行内的“分币走廊”,将大把硬币倒入机器内,一会儿就能打印出总额,拿着凭条取纸币就可以了。此项业务虽然没有给银行带来一分钱的收入,但这项独特的“创意经营”,却聚集了人气、提升了形象,真正体现了“以人为本”的精神。
细读这类细节,觉得作者这个“商业怪杰”的别称用得很贴切、有趣,别具匠心,颇有意味。
Goldcorp金矿公司邀请全球的科学家去参加一场金矿开采计划的竞赛,最终以最低的成本、最佳的方案帮助金矿公司开采出自己都始料未及的大量黄金。当我们在着力推行“自主研发”、“自主创新”政策,花大力气进行较低水平的研发、创新时,这样灵活、积极有效的创意“研发”方式是否值得我们深思和借鉴?
作者为了展示“创意经营”的理念,依托“创意”为引子,致力刻画出商业怪杰的“百态”,试图给世人提供一份极有价值的关于“创意经营”的范例和文本。在今天充满风险规避、深受一致性以及对标杆管理的盲目模仿等困扰的商业环境中,正如该书的封面上所说:“在商场上,说‘我也是’的公司必定行不通,企业出众的唯一途径是有真正独特的创意,与众不同,才能脱颖而出。”
在日趋白热化的商业竞争中,如何超越竞争者?大多数企业采取的策略往往大同小异,只有极少数企业敢于抛弃传统法则,采取异于市场的“创意”思考模式,从而一举改变了市场的游戏竞争规则。也只有当企业领导者重新审视自己的经营模式,以新的理念应用于日常经营,不断刺激企业新的突破和成长时,企业才能始终立于不败之地。当然,没有人能承诺在未来,该书所描述的这些公司将会持续繁荣,如果那样的话,那就完全忽略了商业竞争的复杂性和残酷性。
编辑:可潇wqz3217@163.com

本文刊载于《销售与市场》杂志评论版2012年09期,转载请注明出处。(作者: 潘启雯)

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