龙妈龙子龙女们的生意经

今年是龙年，这是个十二生肖里我唯一没见过活物的年份。对于大多数人来说，并不和其他年份有着什么区别，不过对于一群特殊人群来说，则意义非凡。这就是准妈妈们和那些诞生未诞生的“龙子龙女”们，龙年这个特殊的年份给了他们特殊的欢喜。
一个将要诞生的生命，意味着太多太多。从两口之家到三口之家的幸福升级，从夫妻到父母的角色转换等，这些都是大好事。当然对于商家对于老板来说，这一样是个甜蜜的机会，虽然这么说很俗，但是我还是不得不说，在这块上商机真的无限啊，而且在这块市场上，我们需要牢牢地洞察的一点是，不管使用者是谁，使用情景如何，产品形态怎样，那个付钱的人，永远都不是那个嗷嗷待哺的幼儿，而是母亲，或者家长，话是说给他们听的。
拿童车市场举例，这是一个较为成熟的市场，妈妈最关注童车的哪方面？其实不是安全，也不是科技含量，因为这些都不是可感知的因素，什么是可感知的因素？舒适。我们应该集中把电视广告的画面，集中阐述在童车是否给婴儿带来舒适感上。在母婴市场里，还有太多直接针对妈妈的显性或者隐形市场，其实都大有文章可做。
比如近期很火暴的月子会所，这是一块金矿。很明显，现在的孕妇已经和前一个年代的妈妈们有了极大的变化，体质变差，生活能力减弱，品牌意识增强，对于月子和上一代的妈妈有了一些截然不同的看法。她们需要一个专业的团队和人群，去提供专业的有保障的一站式的服务，她们亟需这样的服务。月子会所就是这样的一门生意：赢利模式清晰，目标人群清晰，简单的商业模式，极高的利润率，初级的竞争市场，尚无在消费者心中形成一定的品牌，市场空间极大。
正是如此，全国各地也浮现了一大批月子会所以及相近的机构，钱好挣吗？好挣，而且来的极快，有隐患否？那是一定的。随之而来的，是对这样一个不成熟的行业的诸多投诉和抱怨，价钱黑心就不说了，服务质量也难保证，配套服务也问题多多，月子餐是否专业？厨师是否合格？护理是否到位？有没有相关的产后的心理调节项目？
明显的，消费者在这项消费上，需要体会到服务性和专业性，反之，相关机构在专业性和服务性也还有太多太多的工作可以做，可以提高，这钱好挣，而且来的快，但是按照赚快钱的思路去操作这项行业，最终一定会毁了这项行业，而只有那些专心做内功的品牌，才能真正在这个新兴行业里存活下来。
孩子出生之后的母婴诸多事宜，其实商家已经想得很周全了，那，孩子出生之前的十个月呢？在这长达十个月的漫长岁月里，孕妇其实是茫然的，她们有太多的未知和太多的惶恐，对于自己身体的种种突然变化感到猝不及防，对于如何使胎儿得到更好的呵护表示一无所知，对如何调节自己的心理状态感到手足无措，从身体到心理上，她们需要太多专业的信息和专业的护理。消费者需要合适的产品，消费者又害怕选择。
对于母婴市场的开拓，从孩子没有出生就开始了，不是吗？
（叶茂中：叶茂中营销策划机构董事长）
（编辑：周春燕  zhoucy@vip.sina.com）

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