“每时每刻”的服务

单位附近新开了家快餐店，名字叫“每时每刻”，每天中午临近下班，办公室里就会响起一个悦耳的男声：每时每刻送餐！那吆喝是标准的普通话，声音婉转轻快，不像街上的叫卖声那般嘈杂刺耳，反而有种欢快悠扬的余韵。

起初听到这叫卖声，大家并没有什么反应，对这种写字楼附近的快餐店，我们一向不怎么感冒，只是偶尔会讨论一下那个清脆的声音实在是很好听，那个送外卖的，有歌星的潜质。我见过那个男孩，二十来岁的样子，很高很帅，提着个装满盒饭的大箱子，看见有人从旁边经过，都会给你一个灿烂的笑脸。

记不清男孩在外面叫卖了多少天，渐渐地，逢上阴雨天或天气很热的时候，公司有的人开始买他的盒饭，觉得这种不用打电话，直接送到门口的方式很方便。吃了一次后感觉，男孩的盒饭菜式很多，味道比之其他家的，也更可口些。就这样通过口碑相传，男孩的生意越来越好。确实，其他的快餐店，都是在门口发发传单宣传一下，最多也就是在楼下摆个快餐车，只有这个男孩，不管别人买不买，都抱着个大箱子一层一层的到公司门口叫卖，给顾客提供最便捷的服务。天长日久，整个写字楼的人都认识了这个快餐男孩，很多人成了他的长期顾客。

服务，在当今顾客就是上帝的时代，是一个永不消失的营销话题。那个普通的外卖男孩的销售方式，也折射出需求无极限，服务无极限的市场法则。

现代消费者已远远不再局限于产品物质层次的需求，在享受产品价值的同时，更要体验服务的增值，这已经成为消费者购买产品的普遍意识。因此，在开展市场营销工作时，我们不但是在出售产品，亦是在经营我们至诚至真的服务。有人把客户关系比喻为婚姻关系，就像处理恋爱和婚姻一样，只有彼此真诚对待，真心付出，才能保持一种健康的客户关系。

当下，农资服务也已经成为了农资人主要的竞争手段，更是农资人有利巩固渠道的方法。

农资企业必须真正的为农着想，加快自身转变发展方式，在贴近土地和农民需求上下功夫，把农资销售和农资服务真正的结合起来，才能抓住广大农民的心，这是企业可持续发展的根本战略。

就在农资企业、经销商尽其所能，在人力、物力、财力上都大手笔投入，给客户创造最大的满意度，从而减少顾客流失率、培养稳定的企业忠诚顾客时，作为农资媒体的我们，也一直在尽心尽力地为行业提供着服务。就像我们的首脑会，今年，已经是第十个年头了。岁月匆匆留不住，弹指十年刹那间。十年时间里，我国农药行业的营销发生了翻天覆地的变化。我们，不但见证和记载了中国农药营销发展十年的轨迹，也在这一次又一次的变化和革新中，发挥了不可小觑的力量。

十年烽火农资路，上一个十年包含了我们的付出和收获，下一个十年已经开启，我们将和广大农资人一起，每时每刻准备着，期待着，战斗着……

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