1111自然堂：产品之外的竞争力

多年前，一个品牌用“明星+央卫视广告”的模式开启产业竞争的新形态，以致后来众多品牌纷纷跟进，开始了一轮轮的“空中袭击”，而它在完成自己的特定使命后，开始亮相世博会、赞助奥运会、大行公益项目等等，品牌前进发展的车轮已行进至另一个重量级的平台上。

多年前，一个品牌在行业首创会议营销模式，在发挥了极大的积极影响之后，后来者却将“开会”演绎成了大规模资源消耗的武器，而它反其道而行之，又是首次在行业发出“回归消费者，取消订货会”的声音。

就在整个行业的经营者们还在大谈这个行业的环境浮躁、低门槛，产品同质化严重，营销创新乏善可陈的时候，这个品牌——自然堂，已以它一贯“领先半步”的思想，开始了另一种品牌营销的方式，积极打造并提升品牌的公众形象，这股来自产品之外的竞争力，令业内外人士侧目。

年初，自然堂发布了2011年企业社会责任报告，这份报告自然堂清晰地传递了企业价值观、整年来积极承担的各项社会责任以及作为社会公民的标志性行动。自2008年伊始，自然堂就发出了国内美妆品行业第一份由企业发布的社会责任报告。

每份报告都将自然堂企业成长、产品质量、产业促进、公益事业等方面信息系统、完整、真实的传达给公众，与社会分享自然堂关于积极承担社会责任方面所作出的各项实践成果的同时，倡导企业应时刻拥有承担社会责任的意识并作出实践，推动社会的发展。

做一个有担当有社会责任感的企业，这是郑春影在各种大型会议上发出的呼喊，事实上，伽蓝也正通过一系列的企业行为在实践这份诺言。

如果留心今年伦敦奥运会，不难发现自然堂的身影已与中国跳水队的形象紧密绑定在一起了。就在今年3月，伽蓝集团自然堂品牌与中国跳水队达成合作伙伴关系，成为中国跳水队唯一指定化妆品，这是中国体坛的梦之队与中国本土化妆品品牌的深度合作，一起征战伦敦、美在巅峰。

作为今年自然堂奥运营销的一大盛事，品牌主要是希望通过赞助国家跳水队来提升品牌在公众面前的影响力与美誉度。针对这一奥运营销事件，伽蓝集团董事长郑春影在接受记者采访时毫不掩饰地表示，“与国家跳水队征战伦敦，我们更看重的是品牌的美誉度提升。”伴随着伦敦奥运会的拉开帷幕，记者在联系自然堂品牌相关负责人时得知，整个伽蓝集团围绕本次伦敦奥运会的奥运营销方案正处于紧张筹划中。打开自然堂官方网站，最近的数据表明，单单其官网线上就有20多万人参与自然堂发起的支持中国跳水队的活动。由此可见，自然堂本次奥运营销活动的影响力及品牌号召力。

当然，这并不是自然堂第一次参与到国际盛事中来。自2010年开始，伽蓝集团以赞助上海世博会民企馆为发轫，先后参与了联合国开发计划署、博鳌亚洲论坛等多项重大事件的合作。

2010年，世博会在上海举行，自然堂品牌充分把握这一战略机遇，成为美妆品行业唯一参展上海世博会的中国品牌，入驻民企馆，推出自然堂雪域精粹滋润霜全国限量珍藏纪念版，还在世博会期间向每一位参观游览民企馆的游客赠送自然堂双重美白亮润防护乳。与世博会这一国际级的资源平台链接，让自然堂在国内美妆品界的领先地位得到凸显。

2011年2月，伽蓝与联合国开发计划署正式签订战略合作伙伴协议，确立为期四年的战略合作伙伴关系，并将携手致力于中国少数民族文化的保护与发展。2011年4月，伽蓝集团参加“博鳌亚洲论坛”，成为其白金级会员单位……

“回想6年前与其刚刚合作时，自然堂用‘明星+央卫视广告’的模式开启产业竞争的新周期，那时的自然堂与整个行业还是那么的青涩；而如今，这个品牌已经习惯于在国际化的平台上思考自身的发展。”行业专家张兵武针对自然堂近年来的表现，做出了这番中肯客观的评价。

除了参与国家级赛事及相关活动，自然堂还积极参与社会公益活动，直接面对消费者，在公众面前树立了良好的企业形象。

早在2008年，南方雪灾之后，自然堂就与中央电视台公益中国网联合举办“领跑美丽·情暖中华”公益拍卖会，采用公益捐赠模式，以代理商捐出多少钱自然堂也相应捐出多少钱的方式为灾区筹集善款。

汶川大地震后，自然堂还组织“行业自救前线指挥部”，帮助受灾客户重建家园、重建店铺，同时号召全国代理商“心连心、点对点”，一个代理商资源认捐一个受灾客户。

特别是2011年，作为国内首家与联合国开发计划署合作的民营企业，伽蓝集团首批捐助100万美元，共同开发并实施创新性的公益模式，以帮助中国少数民族人群增加就业机会、提升收入水平，从而促进这些地区的文化与社会经济发展。

伽蓝集团还设立“伽蓝奖学金”，捐助奋发向上的学子。该奖学金从2009年9月开始实施，初步计划为期5年。

另外，伽蓝还与专业从事儿童教育的公益组织——上海青年志愿服务中心合作，举行“微笑图书捐赠活动”，号召全体员工献爱心，为伽蓝与联合国开发计划署合作项目“中国少数民族文化产业可持续发展项目”云南摩梭收工纺织示范基地的小学生们捐助课外读物，帮助他们创造了解世界、开拓视野的机会。

“今日中国不缺乏有实力的企业，但缺乏能够深刻传达中国价值观并能与世界潮流对话的品牌，伽蓝立志将自己打造成这样的优秀品牌。”郑春影在年度企业社会责任报告的致辞中表示，企业在发展业务的同时，将承担更多的社会责任：恪守公益事业，以向世界展示东方的生活艺术为使命；致力传统文化的保护、传承与创新；推动教育事业、消除赤贫；保护环境可持续发展。

有人如果我是消费者，在保障有良好品质的同时，我也更愿意选择这样一个有社会责任感的化妆品品牌。