婚庆产品，借力网销抓住长尾

数据显示，中国婚庆产业的规模早已突破6000亿元，这个数据还不算上与结婚有关系的大件商品，如房子、汽车等。作为现在结婚的主力军——80后人群，对于结婚所需要操办的事情和传统习俗的一些细节，他们不会花太多时间和精力，他们希望有成熟的“结婚宝典”可供参考学习，甚至是能有专业的顾问团队帮忙策划和执行，有一站式的购物平台可以一气呵成买完该买的物品。种种趋势促使互联网成为宅男宅女们完成结婚大事的重要渠道。

用网销“四两拨千斤”

目前来看，常规的消费品在互联网上你争我夺，都恨不得抢先把握网络营销这个机遇，而婚庆产品很明显，消费对象是可以被很容易区隔开来的特定人群。所以，为什么要网销，互联网营销能够带来什么效益，是大部分婚庆企业应该思考的问题。
从产品品类上分析，当今的婚庆产品可分为七大类：婚宴类，如喜糖、喜烟、喜酒、喜饼、喜联、喜帖、签到本等；场景类，如礼炮、礼花、气球、烛台、中国结、剪纸、香槟塔等装饰用品；纪念品类，如婚纱照、台历、婚礼录像等夫妻自己保留用于回忆的；礼品类，如嫁妆、彩礼、糖果干货、喜蛋、子孙桶、子孙碗、红木箱等；迎亲类，如花轿、花车等；服饰类，如婚鞋、捧花、黄金珠宝等；家居类，如床上用品、家具、灯具等。
整体看这样的产品构成，我们不难发现婚庆产品有三个特点：一是婚庆产品大部分是一次性产品，一般是用于婚礼筹备、婚宴布置、住房装饰、纪念品等，消费者重复购买的可能性较低；二是这些产品基本不可能在同一个商店或卖家那里买齐，因为种类多，且有个性化需求；三是消费者对于婚庆产品更关注情感上的喜欢程度，而不是价格。婚庆市场实际上蕴藏着极具潜力的商业价值和市场空间，结婚前、结婚中，乃至结婚后都有极大的长尾价值等待挖掘。
在电子商务时代，很多即将步入婚姻殿堂的新人都会尝试网购婚庆产品，比如淘宝有独立的“婚庆”子网站，产品五花八门，小商家可以非常灵活的及时上线新产品，及时与消费者在线互动，获取第一手市场信息。但是商家们各自为战，消费者仍然无法得到“一站式”的服务。从更高的层面看，企业需要利用互联网整合各方资源，根据消费者的特点和要求来创新，为消费者提供一个结婚庆典的整体解决方案，这才是婚庆企业打造品牌影响力的重要路径。

“鼠标+水泥”，口碑塑造品牌

婚庆本身就是一个生生不息的传统行业，古有媒婆牵线，今有互联网搭桥，随着社会化媒体的逐渐成熟，这门生意焕发出灿烂的第二春。
从现有婚庆的产业链看，“水泥”即线下部分均发展得十分成熟，但整个行业并未出现全国性的知名企业。“鼠标”（互联网线上的应用）无疑给婚庆企业带来了希望，其最大的价值是把婚庆企业线上线下有机结合起来，整合各种内外部资源，实现1+1>2的效果。
首先，互联网可以解决顾客来源的问题。传统的婚庆企业营销靠的是各种媒体广告，借助电视、报刊、门户网站来宣传自己，但是硬广告始终是一种被动营销，盲目性大。所以，真正的互联网营销讲究的是“精准”和“口碑”，即企业非常清楚潜在的顾客在哪里，并且懂得利用老顾客的口碑，来吸引潜在顾客的关注。
口碑营销实际是一种积累。例如发展不过5年时间的婚礼策划机构花海阁，起初便是通过网络论坛来传播口碑的，新婚夫妇发帖子分享“被花海阁策划”的经历，溢于言表的幸福变成了花海阁最有价值的广告。而现在，花海阁对于互联网工具运用得十分彻底，包括大型婚庆B2B网站、微博等均有曝光，而且内容有大量顾客亲身体验和感受的分享，品牌口碑不错。
其次，网络营销可以有多种方式进行促销，比如北京的水晶之恋联合众多团购网站进行产品促销，同时展出精美的婚纱照片以引起消费者共鸣。但目前看来，这些企业在口碑营销方面缺乏更多的互动，欠缺与消费者有效的沟通，类似互动、体验、分享的活动还太少，所以还无法达到口碑信息被大量顾客主动传播的层面。
另外，要借助线下的店铺来展现企业品牌，做到线上线下策略一致、行动统一。一个是拉动，一个是推动，有机结合起来方能赢得竞争。

跨界营销，发挥长尾效应

婚庆产品的营销必须感性大于理性，而互联网是一个充满机遇的地方。比如在点击率很高的视频短剧中讲述一段唯美的爱情故事，巧妙地植入自己的产品或品牌。再如，结合热门的蜜月度假路线，与旅行社网站或旅游论坛建立联系，推出自己的“蜜月套餐”等，这些尝试都可能衍生出一大片市场。
美国知名婚礼策划网站The Knot的定位是“能满足与婚礼相关的一切需求”，创始人是一对夫妇，他们在筹备自己婚礼的时候感到焦头烂额，于是便希望借助互联网来改进婚礼策划流程。网站既有潮流的婚庆资讯和创意，也有新娘交流平台，还有计算婚礼预算、管理请柬、设计座位图等在线工具。十多年后的今天，The Knot发展成为一个拥有网站、杂志、书籍、电视节目等资源的婚礼信息平台，超过80%的美国人通过它来举办婚礼。这说明婚庆企业的跨界几乎是无边界的。
实际上，帮助单身男女找到另一半只是商业价值的起点，把恋爱、结婚、生子、子女婚姻等过程纳入到营销的链条里，才是婚庆公司应该思考的课题。在这当中，产品是基础，服务是关键，创意是核心竞争力，对于婚庆公司来说，业务范围不一定做得很全很泛，但就算只做产业链当中的一个环节，也可以借助互联网平台实现口碑传播和跨界发展。可以说，互联网的出现意味着更大的行业竞争，但同时也给婚庆企业带来更多意想不到的发展机遇。



（编辑：杨春旺  ycw125@sina.cn)

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