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超级本的超级体验

2012-7-30 10:09| 查看: 30548| 评论: 0|原作者: 李瑞娟 陈永东

摘要: 继上网本、平板电脑后,超级本又横空出世。笔记本厂家如何借力超级本突围传统笔记本市场,如何快速抢占消费者的心智?>>
“超级本”概念推出意欲何为

近几年,传统笔记本电脑市场不断迎来挑战。首先分化出的是上网本,其以更小的屏幕与体积、更轻的重量及上网的便捷而迅速赢得了一定时期的市场;接着分化出来的是以苹果公司推出的iPad为代表的平板电脑,它使用了新的硬件架构及操作系统,采用了触摸屏,没有了键盘,很快风靡世界。为了抵御上网本、平板电脑等的夹击,去年5月份,英特尔提出了Ultrabook概念,并认为这将是继UMPC、MID、上网本及超轻薄笔记本之后的发展趋势。
“超级本”本质上是一种新一代的笔记本,通常仍使用wintel体系,拥有极强性能、极度纤薄、极其快捷、极长续航及极炫视觉等五大特性,力求为用户提供低能耗、高效率的移动生活体验。超级本既具有笔记本电脑性能强劲、功能全面的优势,又具有平板电脑响应速度快、简单易用的特点。目前,能称得上英特尔“超极本”概念的有产自华硕、联想、宏碁、三星、索尼、惠普、东芝、戴尔、海尔及神州等十余个厂家的一百多种型号,不少企业将其定为2012年主推的战略性产品。
如今,消费者对笔记本的注意力主要集中在是否时尚、轻薄、反应迅速及安全性能等方面,超级本在这些方面都异常突出。另外,随着今年年底Win8的推出,多数超级本会使用触屏,这些都会让用户的体验更佳。

利用炫彩科技,触摸超级本

“超级本”的意义不仅在于性能和外观,更在于其提供的炫目多彩的科技体验。那么,如何让潜在用户感受和体验超级本的魅力呢?

AR互动:现实与虚拟的完美结合
AR互动是一种将实际与虚拟视频结合的“增强现实”互动技术,可以让人们达到超越现实的感官体验。各大超级本厂商可以充分利用AR互动的技术效果,通过消费者的参与互动,充分刺激和调动消费者的感官,让其实际感知超级本的超级特性,从而带给消费者良好的产品体验及购买冲动。
今年4月,英特尔在北京三里屯南区广场打造了一个巨型超级本,用户只要走近AR互动体验区,其影像就会被实时扑捉并出现在超级本的巨大屏幕里。这时,明星王珞丹化身为酷感十足的“特工珞”,魔幻般地降临至你身边。在这个AR互动场景中,真实的王珞丹并不在现场,但AR技术让用户感觉似乎真的王珞丹就在身边。用户与“特工珞”亲密接触的精彩瞬间将被智能捕捉,并通过无线传输到超级本里。用户还可以挑选出自己最满意的一组照片分享到活动官方微博并@好友,从而获得与偶像的珍贵合影。
AR互动营销的另一个实践者是联想,其运用D’Fusion扩增实境技术,让Thinkpad笔记本电脑小黑系列的品牌形象通过网络与消费者的生活结合,产生零距离的品牌体验,使其品牌形象融入消费者的生活中。例如,首先相应设备拍摄用户实时视频画面显示于屏幕,然后当用户将一张图片对准屏幕后,用户的每个动作都会有虚拟玩偶形象与之同步运动,让用户感觉屏幕里的自己真的在操作这个玩偶,大大增加了用户的参与体验。
毋庸置疑,AR互动能够有效拉近品牌与用户的交流距离,企业利用AR互动技术也为消费者提供了与众不同的参与性很强的个性体验,达到了良好的营销效果。

互动视频:场景中展示产品特性
互动视频是在视频中加入互动的成分,不仅具有视频综合表现能力强及感染力强的优势,而且又具参与性及趣味性强的特点,更容易放大广告价值,形成销售张力。
在英特尔网站的超级本页面中,可以看到多种视频体验营销的应用。最有创意的当属“超级本大穿越”页面,其中有一个名为“看超级本有多超级”互动视频,视频的片头写着虚构的“You Direct It 影片公司出品”,暗示观众才是导演。在视频中有三个场景和不同人物角色的选择,用户可以充当该视频中的一个角色,并能按提示在“狂野西部”、“古堡历险”及“回到明朝”三个故事中进行情节选择和时空穿越。故事中以某个角色的某段情节演绎速度来体现超级本的快捷特性,以人物的轻巧腾挪体现超级本的轻薄特性等。用户在被故事情节深深吸引、参与兴趣极高的同时,对超级本留下了深刻的印象。
上述的互动视频营销是充分体现产品特色的优秀案例之一。通过互动视频体验营销,可让用户在互动选择、观看中了解和体会产品的特色,不仅让用户深度地参与,且可引发用户的体验与思考,达到了较好的营销效果。当然,由于上述视频内容丰富且有较多的互动选项,必然导致制作难度加大和制作成本增加,对于中小企业而言,实现这种营销方式有一定的难度。另外,该视频中的互动功能对于不熟悉的用户还有些不知所措,需要在设计时多考虑人性化与易用性。

网络三维体验店:给你“逛”门店的感觉
过去的网络体验店往往只是简单的图片、动画与视频的堆砌,而新的网络体验店则更注重三维的体验。近日,京东商城在网上推出首家超级本3D体验店,消费者可以在第一时间零距离感触超级本的极炫视觉和强大性能。在超级本3D体验店中,超级本的“极”性能通过互动的文字、图片、视频等向消费者进行了充分展示。
进入该网络三维体验店后,点击任何一个区域,就可以以三维方式旋转、拉伸及推进,然后选择要进一步了解的产品或配件的信息,让用户有“逛”线下实体门店的体验。这种全新的推广方式,将进一步推动超级本的销售,为网购用户带来新一轮的体验盛宴。
不过,笔者认为,这个体验店除可以实现店面的三维设计和旋转效果之外,完全可以增加更多的产品三维展示,让产品随着用户鼠标的拖动进行翻转,甚至可以增加一些开关按钮,为用户提供更丰富的在线体验。

当今世界,任何新概念产品的市场导入都需要开动脑筋,寻找新颖的创意营销方式。在以上超级本的体验营销方式中,将营销创意、技术创意、内容创意巧妙地结合在一起。随着新技术的推出,超级本体验营销形式会更加多样,潜在用户的体验也会更加丰富。
(编辑:绳  娜  snn0001@126.com)

本文刊载于《销售与市场》杂志管理版2012年08期,转载请注明出处。(作者: 李瑞娟 陈永东)

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