网络才是品牌的真正炼狱场

没渠道，你还有品牌吗？
过去，传统企业的品牌是怎么建立起来的？它们更多是依托稀缺的线下渠道资源。如何获得这些资源？资本和关系就显得非常重要。
例如A品牌和B品牌知名度相近，规模也相当，谁和商场的关系好，一样的钱获得的位置就会不同，或者干脆是关系好的A可以进入，而B被拒之门外。
于是，顾客在门店就只能见到A，只能购买A。只要A在渠道建设上一直领先于B，就会长期领先；只要不是商品质量或服务让人过于接受不了，A就会长期屹立，因为顾客的选择余地不多，甚至根本不知道还有其他品牌！
所以，线下品牌做到几个亿甚至十几个亿，真正建立了品牌吗？或许你把店撤了，换成B品牌，顾客很快就会将你遗忘了！
回想一下，传统品牌的建立，除了央视广告和渠道，还有什么？对于很多老板来说，年底的品牌规划，无非就是这两个变量的数字游戏和权重拿捏。

渠道还那么重要吗？
网络时代，品牌建立的法则完全变了。以特色商品、市场细分、个性营销、互动沟通等方式建立的品牌，正在慢慢降低渠道的权重。
很现实地问一句：对于苹果手机来说，还分线上和线下吗？苹果品牌的建立和营销，是通过全网营销的方式立体构建的，而不需要进驻所有常规的3C销售渠道，甚至这些渠道向苹果公司要货，对不起，还不一定有。
线上消费者切换品牌非常容易，成本也非常低，轻点鼠标而已，不用开车一个小时还遇上堵车，最后消费补偿心理告诉自己，好不容易来到了商场和步行街，怎么也要买点什么吧？

谁会为你的品牌辩护？
要想留住随意流动的顾客者，网络品牌需要比传统线下品牌想得更多，也要做得更多，而且还要做得更好。
例如在线客服要热情，3秒内就要回复，要有耐心有承受力，一旦得罪顾客，他会给差评还发微博！商品要有特色性价比要高，因为随时可以比价；营销要有个性，每天只是打折降价买X送X，那是零售商干的，不是品牌商的活，如果你这样建立品牌，很快就没有人来买你的商品。真正做得好的网络品牌，打折促销频率并不高（也就是一年几次大促和节假日）。
在网络上，顾客获取的难度比线下大，所以，网络才是品牌的真正炼狱场。能在网络上存活，才证明你在消费者心里活了下来，依靠渠道非好汉。
当然，也正是因为这样，网络品牌有可能更短命，所以那些网络诞生的品牌会更用心在商品和顾客身上，认真听取来自顾客的意见，不断加以调整和改进。传统品牌商认为这些网络品牌很快会消亡，却发现他们越变越好，无论是商品还是品牌本身，被口碑和购买的频次，还是三五年消费者的忠诚度。这种忠诚度高到不允许别人说这个品牌的坏话，自发为这个网络品牌辩护的地步！
不用不理解。要知道，在失去稀缺渠道资源这把保护伞的同时，网络品牌自己给自己撑起了一把保护伞，那就是真正做到商品说话以及用心服务顾客，这把保护伞才是百年品牌真正要拥有的！

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